1. Geltungsbereich und Vertragsabschluss
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Lieferungen und Dienstleistungen von Catalyst Tech Performance (CTP), unabhängig davon, ob diese direkt oder über den Online-Shop unter www.CatalystTechPerformance.com erfolgen.
Aufgrund unserer weltweiten Tätigkeit und der damit verbundenen logistischen Komplexität kommt ein verbindlicher Vertrag erst zustande, wenn CTP die Bestellung ausdrücklich bestätigt oder die Ware zum Versand freigegeben wird. Die automatische Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.
Sollte CTP nach Prüfung feststellen, dass eine Lieferung aufgrund von Lagerbestand, länderspezifischen Embargos, Versandbeschränkungen oder unvorhergesehenen logistischen Hindernissen nicht möglich ist, wird der Kunde umgehend per E-Mail informiert. In diesem Fall gilt der Vertrag als nicht zustande gekommen. Bereits geleistete Zahlungen werden vollständig über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
2. Internationaler Versand und Gefahrenübergang
CTP versendet Produkte weltweit. Aufgrund internationaler Logistik und Zollabwicklung kann es zu Verzögerungen zwischen Bestellung, technischer Vorbereitung und Lieferung kommen.
Mit der Übergabe der Ware an den Transporteur (Post, Kurier, Spedition) gehen Nutzen und Gefahr gemäß Art. 185 OR (Schweizer Obligationenrecht) auf den Käufer über. CTP haftet nicht für Verzögerungen, Verlust oder Beschädigung während des Transports.
Alle Preise verstehen sich ab Werk (EXW) Schweiz. Einfuhrzölle, länderspezifische Steuern und Gebühren des Ziellandes sind nicht in den Versandkosten enthalten und vom Kunden zu tragen. Verweigert der Kunde die Annahme der Sendung oder die Zahlung lokaler Abgaben, gilt dies als Vertragsverletzung. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung des Kaufpreises.
3. Widerrufsrecht und Rücksendungen
Wir gewähren ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Da es sich beim CTP Fuel Catalyst um ein sensibles Hochleistungsprodukt mit Spezialchip handelt, gelten strenge Rückgabebedingungen.
Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn die Versiegelung der Produktverpackung unbeschädigt ist und das Produkt nicht benutzt wurde. Sobald der Katalysator installiert wurde oder die Schutzversiegelung geöffnet wurde, erlischt das Rückgaberecht.
Die Verantwortung für die Überprüfung der Kompatibilität des Produkts mit dem jeweiligen Fahrzeug/System liegt ausschließlich beim Kunden. Rückgaben aufgrund von Inkompatibilität nach Öffnen der Verpackung sind ausgeschlossen.
Jede Rücksendung muss vorab über unser RMA-System angemeldet werden. Unangekündigte Rücksendungen können nicht bearbeitet werden.
4. Kosten bei Rücksendungen und Stornierungen
Im Falle einer genehmigten Rücksendung oder Stornierung werden die entstandenen Kosten vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Dazu gehören insbesondere:
- Transaktionsgebühren von Kreditkarten, PayPal oder anderen Zahlungsanbietern
- System- und Administrationskosten
- Versandkosten der ursprünglichen Lieferung (nicht erstattungsfähig)
- Kosten für den versicherten Rückversand (vom Kunden zu tragen)
- Zollgebühren und Importkosten bei Rückimport
Aufgrund dieser Kosten ist eine 100% Rückerstattung des Kaufpreises in der Regel nicht möglich, sofern kein Fehler seitens CTP vorliegt.
5. Garantie und Haftung
CTP garantiert die Funktion des Fuel Catalyst gemäß Produktspezifikation zum Zeitpunkt der Lieferung. Die Garantiezeit beträgt 2 Jahre.
Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden durch unsachgemäße Installation, äußere Einflüsse oder Manipulation am Produkt.
Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn wird im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
6. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt ausschließlich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz von Catalyst Tech Performance.